Gizlilik Politikası
HojaBet Gizlilik Politikası
HojaBet olarak gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Kişisel bilgilerinizi neden topladığımız ve nasıl kullandığımız konusunda tamamen şeffaf davranırız. Haklarınızı ve seçimlerinizi her zaman anlayabilmeniz için bu Gizlilik Politikası’nı hazırladık.
Bu politika, HojaBet’in web sitesi ve sunduğu hizmetler aracılığıyla topladığı kişisel verilerin işlenme yöntemini açıklar.
1. Kişisel Bilgiler
1.1 Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kişisel bilgileri sizden toplayabiliriz:
-
Kullanıcı adı
-
Ad ve soyad
-
Doğum tarihi
-
E-posta adresi
-
İkamet adresi
-
Telefon numarası
-
Fatura adresi
-
Kimlik belgeleri
-
Adres doğrulayıcı belgeler
-
İşlem geçmişi
-
Web sitesi kullanım tercihleri
-
Ödeme bilgileri (kredi/banka kartı dahil)
-
Kullanıcı tarafından sağlanan diğer bilgiler
1.2 Verilerin Toplanma Yöntemleri
Bu bilgiler aşağıdaki durumlarda tarafınızca sağlanır:
-
HojaBet’te hesap oluşturduğunuzda
-
Web sitesini kullanırken gönüllü olarak bilgi girdiğinizde
-
Ortak alanlarda bilgi paylaştığınızda
-
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde
2. Kişisel Olmayan Bilgiler ve Trafik Verileri
Web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla aşağıdaki veriler toplanır:
-
IP adresi
-
Erişim zamanı ve tarihi
-
Ziyaret edilen sayfalar
-
Tarayıcı tipi
-
Yazılım hata raporları
-
Dil ayarları
Bu veriler doğrudan kimliğinizi belirlemez; analiz ve sistem yönetimi amaçlıdır.
3. Çerezler (Cookies)
HojaBet, web sitesinin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için çerezler kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
4.1 Hizmet Sunumu
-
Hesap açma ve giriş işlemleri
-
Müşteri hizmetleri desteği
-
Bahis, casino ve oyun hizmetlerinin sağlanması
4.2 Yasal ve Düzenleyici Gereklilikler
-
Kimlik doğrulama
-
Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
-
Sorumlu oyun politikalarının uygulanması
-
Güvenlik ve AML incelemeleri
4.3 Performans Takibi
-
Sistem ve site performans analizi
-
Hata kayıtlarının değerlendirilmesi
-
Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
4.4 Pazarlama Amaçları
Onayınız olması durumunda promosyon, kampanya ve bildirim gönderilebilir.
Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
5. Haklarınız
5.1 Bilgilere Erişim ve Düzeltme
Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep edebilir veya düzeltme isteyebilirsiniz.
Talep için: support@hojabet.com
5.2 Silme Talebi
Bazı durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; ancak yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler saklanabilir.
5.3 İşlemeye İtiraz Hakkı
Meşru menfaat kapsamında yapılan işlemlere itiraz edebilirsiniz.
5.4 Şikayet Hakkı
Kişisel verilerinizle ilgili bir şikayetiniz varsa, yerel veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.
6. Kişisel Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Hizmet sunumu için çalışılan ödeme sağlayıcıları ve teknik partnerler
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım araştırmaları
-
Açık rıza vermeniz halinde
Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılabilir; gerekli güvenlik önlemleri alınarak.
7. Güvenlik
HojaBet, kişisel verilerinizin güvenliğini korumak için şu önlemleri uygular:
-
256-bit TLS 1.2 şifreleme
-
Şifreli veritabanları
-
Güvenlik duvarları
-
Sadece yetkili personelin erişimi
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu ve yasal gereklilikler doğrultusunda tutulur.
Gerek kalmadığında güvenli bir şekilde silinir.
9. Üçüncü Taraf Uygulamalar
HojaBet, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir; bu sitelerin kendi gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
10. Analitik ve Takip
Google Analytics
-
Web trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
-
Toplanan veriler: Çerezler ve kullanım verileri
-
Veri işleme yeri: ABD
Kullanıcı dilerse Analytics’i devre dışı bırakabilir.
11. Feragatname
HojaBet, üçüncü taraf hataları, teknik aksaklıklar veya veri kaybından sorumlu tutulamaz.
Hizmetler “olduğu gibi / as is” sağlanmaktadır.
Casino sağlayıcıları (örneğin NetEnt) kullanıldığında, ilgili sağlayıcıların gizlilik politikaları da geçerli olur.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman içinde güncellenebilir.
Yeni politika, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Düzenli olarak incelemeniz önerilir.
13. Onay
HojaBet web sitesini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı ve Şartlar & Koşullarımızı kabul etmiş olursunuz.
Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ancak yasal gereklilikler doğrultusunda bazı veriler saklanmaya devam edebilir.
